Ответственная игра

Общие положения

Настоящая политика ответственной игры разработана в целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих организацию и проведение азартных игр в форме интерактивных ставок.

Оператор (Мелбет) придерживается принципа ответственной организации взаимодействия с пользователями, принимает меры по предупреждению и предотвращению игорной зависимости, а также по защите несовершеннолетних и уязвимых групп лиц.

Доступ к услугам и возрастные ограничения

Приём интерактивных ставок и доступ к услугам Оператора предоставляются исключительно совершеннолетним дееспособным гражданам Российской Федерации, достигшим возраста 18 лет на момент регистрации. При выявлении обстоятельств, свидетельствующих о несоответствии пользователя установленным возрастным требованиям, аккаунт пользователя подлежит блокировке, а договорные отношения с ним — прекращению в одностороннем порядке.

Меры по предотвращению игорной зависимости

Оператор реализует комплекс мер по снижению рисков формирования или развития игорной зависимости (лудомании), включая:

Идентификацию личности в обязательном порядке через утвержденные федеральным регулятором механизмы, обеспечивающие установление возраста и дееспособности игрока;
Возможность самостоятельного установления пользователем лимитов на депозиты, суммы ставок, убытки или временные ограничения доступа к интерактивным ставкам;
Предоставление объективной информации о характере азартных игр, вероятности выигрыша и правилах участия;
Напоминания о времени нахождения в системе;
Информационную поддержку пользователей по вопросам формирования признаков игровой зависимости;
Сотрудничество с профильными организациями для информирования о способах получения профессиональной помощи.

Самостоятельное ограничение доступа

Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением о временном или полном ограничении доступа к личному кабинету, включая:

Временная приостановка доступа к участию в азартных играх;
Установление персональных лимитов на депозитные операции и размеры ставок;
Блокировка аккаунта по заявлению пользователя.

Реализация соответствующих ограничений осуществляется на основании письменного (цифрового) заявления пользователя через доступные средства связи, указанные в разделе контактов сайта.

Защита несовершеннолетних и уязвимых лиц

Оператор не допускает регистрацию и обслуживание лиц, не достигших возраста 18 лет, а также предпринимает меры по информированию о недопустимости передачи доступа к учетной записи и платежным средствам третьим лицам. При подозрении на использование услуги лицами младше установленного возраста принимаются меры по блокировке учетной записи и уведомлению надлежащих органов.

Риски, связанные с участием в азартных играх

Азартные игры несут в себе элементы случайности и риска финансовых потерь. Пользователь обязан осознавать потенциальные последствия и осуществлять контроль за своим поведением. При обнаружении признаков формирования зависимости рекомендуется воспользоваться добровольными ограничениями, а также обратиться за помощью к специалистам.

Информационная поддержка и помощь

Пользователи могут получить разъяснения по вопросам ответственной игры, особенностям игорной зависимости и возможностям самостоятельного ограничения, обратившись к Администрации сайта через форму обратной связи на сайте или в специальном разделе поддержки.

Заключительные положения

Оператор оставляет за собой право изменять настоящую политику с учетом требований законодательства Российской Федерации и в целях совершенствования системы ответственной игры. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на сайте.

Дата последней редакции: 11 сентября 2026 г.